防风险、保安全、迎大庆
临危应急处置方法
一、侵扰驾驶员
【应急处置措施】
发生驾乘矛盾时,乘客往往情绪容易激动,会出现以下突发情况,对应的应急处置措施如下:
1、乘客抢夺转向盘
(1)乘客抢夺转向盘时,驾驶员必须把稳转向盘,尽量保持行车路线,保证乘客及车辆安全。
(2)立即靠边选择安全地点停车,如已受到人身伤害,应立即停车并开启危险报警闪光灯。
(3)如矛盾激化,在车载监控视频范围尽快打110报警电话,并同时向所属企业管理人员报告现场情况,如有可能,留下至少两名目击证人及其联系方式。
2、乘客出言不逊或辱骂、殴打驾驶员
(1)已影响到正常行车或驾驶员自身安全时,立即靠边选择安全地点停车,不能随意打开车门。
(2)在保护好自身安全的情况下,保持沉着冷静,尽量安抚乘客情绪。
3、如矛盾激化,在车载监控视频范围内尽快打110报警电话,并同时向所属企业管理人员报告现场情况,如有可能,留下至少两名目击证人及其联系方式。
【预防措施】
(1)驾驶员应当在车厢内明显位置张贴乘客文明乘车标识及安全告知,并在车内播放警示宣传片。
(2)城市公共汽电车驾驶区域安装符合相关标准规定的防护隔离设施,以有效避免乘客侵扰或攻击驾驶员安全驾驶等行为。
二、长大下坡制动失效
【应急处置措施】
在行驶过程中出现行车制动器失效时,驾驶员可采取以下应急处置措施:
(1)握稳转向盘,控制车辆的行驶方向,松抬加速踏板。
(2)抢挂低速挡控制车速,拉紧驻车制动器操纵杆。切记过猛拉紧驻车制动器操纵杆,应逐步控制车速。若有条件,可利用发动机排气制动、缓速器等辅助制动装置减速,避免过多使用行车制动器。
(3)观察车辆周围交通状况,开启危险报警闪光灯、交替变换远近光灯或鸣喇叭发出警示信号。
(4)观察行车道路条件和地形地貌,利用障碍物或选择岩壁、道路边沟迫使车辆降速停车,以求减小损失。若有避险车道应选择驶入避险车道停车。
【预防措施】
(1)按照规定对车辆制动系统进行日常检查和定期维护,禁止“带病”上路。
(2)当出现制动穀过热、制动效能衰减等异常情况时,应及时停车排除。
(3)连续下长陡坡路段,严禁弯道超车、空挡滑行或熄火滑行。
(4)安装符合相关标准规定的缓速器等辅助制动装置。