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关于印发龙骧出租车公司 2019年文明创建工作方案的通知

作者:admin  来源:湖南龙骧交通发展集团有限责任公司出租车分公司  发布时间:2019-11-05

关于印发龙骧出租车公司

2019年文明创建工作方案的通知

 

司属各部门及相关单位:

现将《龙骧出租车公司2019年文明创建工作方案》印发给你们,请认真遵照执行。

 

 

湖南龙骧交通发展集团有限责任公司龙骧出租车公司

          20191025

 

 

 

 

 

 

龙骧出租车公司

2019年全国文明城市创建工作方案

 

为切实做好我司2019年文明创建工作,根据市文明委、《长沙市道路运输行业2019年文明创建工作方案》要求,结合出租行业和我司的工作实际,制定如下方案:

一、工作目标

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,按照建设人民满意交通的总体要求,坚持培育和践行社会主义核心价值观,推进道路运输行业精神文明建设纵深发展,着力抓好排队礼让、“厕所革命”、公益广告、文明执法等工作,力争实现“人民群众满意率100%,服务质量提升100%,问题整改到位100%”“文明执法不出问题、精细化管理不出问题、微笑服务不出问题、环境卫生不出问题”的目标。

二、组织领导

成立我司文明创建工作领导小组。

  长:易皓安

副组长:柏建军、杨文平

  员:黄  青、李  理、王  荐、蓝  军、尹志帅、马  川、黄  伟、钟国良

领导小组下设办公室,由黄青兼任办公室主任,成员为陈仲武、杨凤云、汤娟、李湘君、谭虎及其他各位管理人员。办公室主要负责文明创建相关资料收集、情况的上传下达以及后勤保障工作

三、创建要点

()严格履责,保持交通文明常态

1、按照常态化管理与促进行业新发展相适应的指导思想,坚持“做常态、保长效”的工作方针,严格履行职能、职责,通过不断提升行业人员思想认识、文明素质和服务水平来凸显文明创建常态化工作成效。

2、严格对照文明指数测评和绩效考核体系,重点规范司属出租车的服务与管理,开展各类“不文明行为”整治行动,完成好创建规定动作,确保不扣分、得高分。

3、形成打击非法营运的高压态势,坚持严管重罚,创造一个稳定安全的市场环境。

4、加强平安交通建设,驰而不息开展安全“隐患清零”行动,创造一个稳定安全的出租车市场环境。

()突出重点,抓好文明品质提升

1、围绕“文明交通,从排队礼让开始”,重点组织开展系列主题活动,通过宣传、教育、劝导、整治等方式,持续引导乘客在车站有序排队、在车厢文明礼让,打造展现交通文明排队礼让风尚的精品示范点。

2、开展公益广告提质升级行动,以出租汽车作为宣传载体,严格执行文明创建公益广告发布篇幅不低于三分之一的规定,落实公益广告刊播工作。按照“谁主管、谁发布、谁负责”原则,持续开展公益广告清理规范行动。

()开展活动,推动行业志愿服务制度化

1、持续推动行业学雷锋志愿服务制度化,在公交首末站、汽车客运站设置“志愿服务站点(队)”,发挥引领示范作用,做好志愿服务工作。

2、积极开展和参与“崇德向善迎新春 红红火火过大年”“情满旅途”春运爱心行动、“爱心送考 助力高考”“关爱夕阳红”“微笑服务”等主题学雷锋志愿服务活动。

四、工作要求

1、进一步提高认识,认真履行职责2019年公司将把文明创建工作纳入年度绩效考核之中,党政同责,公司党政负责人为创建工作第一责任人,负总责、亲自抓,采取网格化管理,层层压紧压实工作责任,明确责任领导、责任部门和责任岗位,做到全司和广大从业人员全面发动、全员参与、全力以赴;将以“舍我其谁”的责任担当确保在创建工作中不讲价钱、不打折扣、不讲份内份外、不讲主观客观、不讲困难缘由,坚决无条件服从创文大局,及时圆满完成各项目标任务。

2、进一步严肃纪律,保持通信畅通。司属各部门要高度重视,全面出动、全面排查、全力整治,确保公司在2019年各级测评中不失分、打满分、得高分。在创建期间,各相关责任人要确保通信24小时畅通,方便及时掌握进展情况,应对各种问题。

3、进一步加强动员和宣传培训。公司通过简报、网站、公众号、GPS、安全例会、电子显示屏、墙刊、驾驶员微信群等方式, 给司属出租汽车驾驶员群发文明创建信息,以便广大从业人员在第一时间掌握文明创建要求等相关信息内容。

4、进一步对照标准抓好落实。司属各部门要严格按照文明创建标准进行全面的查漏补缺,对各项要求进一步深化、细化和具体化,明确责任领导、责任人;对相关的制度、资料、设备、设施,已经达标的继续巩固提高,没有达标的立即补充、完善、更换;按照最新要求健全道德讲堂和学雷锋博爱志愿服务,并按工作要求定期报送材料;做好培育和践行社会主义核心价值观工作。

5、进一步加大督查整改力度。定期或不定期安排管理人员严格对照文明创建标准对655台车辆进行督查,对不合格项目当即下达整改通知书,限时整改,做到督查常态,整改及时。

 

 

附件:12019年文明创建自查督查情况表

2、龙骧出租车公司2019年文明创建测评责任分解表

 

 

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