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2020年度爱心送考活动方案

作者:admin  来源:湖南龙骧交通发展集团有限责任公司出租车分公司  发布时间:2020-09-03

2020年度爱心送考活动方案

 

司属各部门:

为自觉践行社会主义核心价值观,不断丰富和拓展雷锋精神的时代内涵,进一步发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,持续推进学雷锋志愿服务制度化常态化,热情回报社会,2020年高考在即,为给广大考生提供安全、便捷、舒适的应考出行今年我司继续组织爱心送考活动,具体方案如下:

一、    组织领导

为确保爱心送考各项工作顺利开展,特成立爱心送考领导小组:

  长:彭友良   

副组长:杨文平

  员:黄青、李理、王荐、蓝军、尹志帅、马川、黄伟、钟国良

领导小组办公室设客服办,黄青任办公室主任。

成员:杨凤云、汤娟、杨胜、蒋进、王军、何稳、向炫

二、活动时间     202077-8

三、参加车辆   

公司655台出租车全部参加爱心送考活动

四、活动内容

 1.高考期间,为持2020年高考准考证的考生提供免费乘车服务(路面随机搭载)

2.对身体残疾、困难家庭或者交通不便等特殊考生,提供“一对一”免费接送服务。

3. 公司管理人员成立应急车队,作为送考后备力量,为需要集中送考的学校提供送考服务,确保爱心送考万无一失。

五、工作步骤及要求

(一)宣传动员及报名(630日之前)

1.利用公司电子显示屏及6月份营运安全例会等形式,向各位驾驶员积极宣传,倡导全体驾驶员积极、热心参与爱心送考活动,各车队做好报名登记工作。

2.利用媒体进行宣传。

   (二)活动启动及预约登记(71-76日)

1.71日公司将正式启动爱心送考活动,向社会公开爱心服务热线:85580312;客服办工作人员对需要帮助的考生一定要问清考生的住址、联系电话、考点等信息,并将信息认真填写(见附件1)。

2.办公室将需要接送的考生按“一对一”的方式进行配置。

(三)检查车辆,确保安全,严格纪律,规范服务(71-76日)

1.71日至73日,公司利用集中回场机会,组织全体车辆进行安全、服务设施全面大检查,确保所有车辆车况良好,服务设施齐全有效,车容车貌干净整洁,并随车发放《爱心送考满意度调查表》(见附件2)。

2.各车队要加强对驾驶员的教育引导,规范经营、优质服务、文明行车,严禁以任何理由或借口拒载,更不能借送考之机提高运价;要求参加学雷锋爱心送考活动的车辆必须按时到达、细心服务、注意安全;参加活动的驾驶员必须着工作服;要求所有参与“一对一”接送考生服务的驾驶员提前与考生电话联系沟通。

(四)组织服务,确保圆满完成77-78日)

1.爱心送考活动期间,如遇紧急情况,要及时向公司、车队汇报,或报告现场管理人员、公安交管部门,妥善处置,确保考生准时到达考场。

2. 各部门要在活动中树立正确的导向意识,发现和树立先进典型,及时通过新闻媒体对活动中涌现的好人好事进行积极的宣传报道,将宣传工作贯穿始终。

 3.活动结束后,综合办公室工作人员收集《爱心送考满意度调查表》,对驾驶员为考生服务的信息进行跟踪,做好统计并及时向上级部门报送材料。

附件:1、龙骧出租车公司爱心送考预约登记表

      2、龙骧出租车公司爱心送考满意度调查表

     

 

湖南龙骧交通发展集团有限责任公司出租车分公司

           2020623

 

 

 

 

 

 

 

 

 

附件1

 

龙骧出租车公司爱心送考预约登记表

来电

时间

爱 心 送 考 对 象

安 排 车 辆

姓名

家庭住址

考场地点

联系电话

车牌号

驾驶员

联系电话

 

 

 

 

附件2

龙骧出租车公司湘AT           

爱 心 送 考 满 意 度 调 查 表

 

 

  

非常满意(

满意(

不满意(

77

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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龙骧出租公司湘AT               

爱 心 送 考 满 意 度 调 查 表

 

 

  

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